Jag kan inte ansluta till en Windows-baserad dator
 | Visa alla |
Orsak: Den Windows-baserade datorn har inte konfigurerats för att tillåta fjärranslutningar.
 | Lösning: Aktivera fjärrskrivbordsinställningen på den dator som du vill ansluta till. |
Aktivera fjärrskrivbordsinställningen i Windows Vista
Viktigt!
Du måste vara administratör på den Windows-baserade datorn för att kunna ändra inställningarna för fjärrskrivbord.
-
Klicka på Start
och sedan på Kontrollpanelen på en dator som kör Windows.
Klicka på Kontrollpanelen – startsida i navigeringsfönstret om du använder klassiskt läge.
-
Klicka på System och underhåll och klicka sedan på System.
-
Klicka på Fjärrinställningar i navigeringsfönstret och klicka sedan på det alternativ du vill använda i Fjärrskrivbord.
Skriv lösenordet eller bekräfta om du blir ombedd om ett administratörslösenord eller en bekräftelse.
Obs! Autentisering på nätverksnivå använder förbättrade säkerhetsfunktioner i Windows Vista och är säkrare än de andra två autentiseringsalternativen.
-
Klicka på Markera användare.
-
Gör något av följande:
Om du vill | Gör du så här |
---|
Verifiera att du har åtkomst | Se till att ditt användarkonto står under rutan. Om du är administratör för datorn finns du med automatiskt. |
Lägga till ett annat användarkonto | Klicka på Lägg till och ange sedan det användarkonto som du vill använda. |
Aktivera fjärrskrivbordsinställningen i Windows XP
Viktigt!
Du måste vara administratör på den Windows-baserade datorn för att kunna ändra inställningarna för fjärrskrivbord.
-
Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen på en dator som kör Windows.
Klicka på Växla till kategoriläge i navigeringsfältet i klassiskt läge.
-
Klicka på Prestanda och underhåll och klicka sedan på System.
-
Markera kryssrutan Tillåt att användare fjärransluter till den här datorn på fliken Fjärr.
-
Klicka på Välj fjärranvändare.
-
Gör något av följande:
Om du vill | Gör du så här |
---|
Verifiera att du har åtkomst | Se till att ditt användarkonto står under rutan. Om du är administratör för datorn finns du med automatiskt. |
Lägga till ett annat användarkonto | Klicka på Lägg till och ange sedan det användarkonto som du vill använda. |
 | Lösning: Kontrollera att brandväggen i Windows tillåter undantag för fjärrskrivbord. |
Tillåt undantag genom Windows-brandväggen på en dator som kör Windows Vista
Viktigt!
Du måste vara administratör på den Windows-baserade datorn för att kunna ändra inställningarna för brandvägg.
-
Klicka på Start
och sedan på Kontrollpanelen på en dator som kör Windows.
Klicka på Kontrollpanelen – startsida i navigeringsfönstret om du använder klassiskt läge.
-
Klicka på Säkerhet och klicka sedan på Tillåt ett program genom Windows-brandväggen under Windows-brandväggen.
Skriv lösenordet eller bekräfta om du blir ombedd om ett administratörslösenord eller en bekräftelse.
-
Kontrollera att kryssrutan Fjärrskrivbord är markerad i listan Program eller port.
Tillåt undantag genom Windows-brandväggen på en dator som kör Windows XP
Viktigt!
Du måste vara administratör på den Windows-baserade datorn för att kunna ändra inställningarna för brandvägg.
-
Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen på en dator som kör Windows.
Klicka på Växla till kategoriläge i navigeringsfältet i klassiskt läge.
-
Klicka på Säkerhetscenter och klicka sedan på Windows-brandväggen under Hantera säkerhetsinställningar för.
-
Kontrollera att kryssrutan Tillåt inte undantag är avmarkerad.
-
Klicka på fliken Undantag och kontrollera att kryssrutan Fjärrskrivbord är markerad.
Orsak: Mac-datorn kan inte ansluta till nätverket.
 | Lösning: Kontrollera att den Windows-baserade datorn är påslagen och ansluten till nätverket. |
En fjärranslutning kan misslyckas på grund av problem med nätverket. En fjärranslutning kan till exempel misslyckas om fjärrnätverket ligger nere, eller om Ethernet-kabeln på den Windows-baserade datorn inte sitter i.
Orsak: Nätverket policy är att blockera anslutningar.
 | Lösning: Kontakta nätverksadministratören om du vill veta vilken säkerhetspolicy ditt företag har. |
Säkerhetspolicys varierar beroende på var du jobbar. Om du till exempel vill ansluta till en Windows-baserad dator på ett nätverk som använder IPsec för att säkra nätverkstrafiken så måste du ha ett undantag för den Windows-baserade datorn.
Orsak: Det går inte att hitta den Windows-baserade datorn.
 | Lösning: Kontrollera att nätverksinställningarna på Mac-datorn är korrekt konfigurerade för den anslutningstyp som du använder. |
Inställningarna för Ethernet eller trådlös anslutning på Mac-datorn måste vara konfigurerade för det nätverk som du vill ansluta till.
 | Lösning: Kontrollera att du har angett rätt datornamn. |
Verifiera datornamnet i Windows Vista
-
Klicka på Start
och sedan på Kontrollpanelen på en dator som kör Windows.
Klicka på Kontrollpanelen – startsida i navigeringsfönstret om du använder klassiskt läge.
-
Klicka på System och underhåll och klicka sedan på System.
-
Under Inställningar för datornamn, domän och arbetsgrupp noterar du datornamnet eller det fullständiga datornamnet om den Windows-baserade datorn är medlem i en domän.
När du öppnar Anslutning till fjärrskrivbord på Mac måste du ange det här namnet.
Verifiera datornamnet i Windows XP
-
Klicka på Start, högerklicka på Den här datorn och klicka sedan på Egenskaper på datorn som kör Windows.
-
Notera det fullständiga datornamnet på fliken Datornamn.
När du öppnar Anslutning till fjärrskrivbord på Mac måste du ange det här namnet.
 | Lösning: Använd datorns IP-adress om du inte kan ansluta med datornamnet. |
-
Klicka på Start, klicka på Alla program, klicka på Tillbehör och klicka sedan på Kommandotolk på den Windows-baserade datorn.
-
Skriv ipconfig och tryck sedan på RETUR i kommandoprompten.
-
Notera datorns IP-adress under Lokal anslutning för Ethernet-kort.
När du öppnar Anslutning till fjärrskrivbord på Mac-datorn kan du ange IP-adressen istället för datornamnet. På datorer som kör Windows Vista är IP-adressen listad som en IPv4-adress.
 | Lösning: Kontrollera att Internetanslutningen på Mac-datorn fungerar. |
Orsak: Den Windows-baserade datorns identitet kan inte kontrolleras.
 | Lösning: Kontrollera att säkerhetsinställningarna för Anslutning till fjärrskrivbord är kompatibla med den version av Windows som körs på den Windows-baserade datorn. |
Om en Windows-baserad dator kör Windows XP eller tidigare, eller Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) eller tidigare kan den inte tillhandahålla identiteten för verifikation.
Om fjärrdatorn kör en av dessa versioner av Windows och säkerhetsinställningarna på Mac-datorn kräver autentisering för att ansluta misslyckas fjärranslutningen.
-
Klicka på Inställningar och klicka sedan på Säkerhet på menyn RDC.
-
Kontrollera att Anslut inte om autentiseringen misslyckas inte är markerat.