No puedo conectar al equipo basado en Windows
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Motivo: El equipo basado en Windows no está configurado para aceptar conexiones remotas.
 | Solución: Active la configuración de escritorio remoto en el equipo al que desea conectarse. |
Activar la configuración de escritorio remoto en Windows Vista
Importante
Para cambiar la configuración, debe ser un administrador en el equipo basado en Windows.
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En el equipo basado en Windows, haga clic en Inicio
y, a continuación, Panel de control.
Si se encuentra en la Vista clásica, en el panel de navegación, haga clic en Ventana principal del Panel de control.
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Haga clic en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Sistema.
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En el panel de navegación, haga clic en Configuración de Acceso remoto y, a continuación, haga clic en la opción que desee en Escritorio remoto.
Si se le solicita confirmación o una contraseña de administrador, proporcione la confirmación o escriba la contraseña.
Nota La Autenticación a nivel de red utiliza funciones de seguridad mejoradas en Windows Vista
y es más segura que las otras dos opciones de autenticación.
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Haga clic en Seleccionar usuarios.
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Realice cualquiera de estos procedimientos:
Para | Haga lo siguiente |
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Compruebe que dispone de acceso | Asegúrese de que su cuenta de usuario se muestra bajo el cuadro. Si es un administrador del equipo, se le mostrará automáticamente. |
Agregar otra cuenta de usuario | Haga clic en Agregar y, a continuación, en el cuadro, escriba el nombre que desee para la cuenta de usuario. |
Activar la configuración de escritorio remoto en Windows XP
Importante
Para cambiar la configuración, debe ser un administrador en el equipo basado en Windows.
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En el equipo basado en Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
Si se encuentra en la Vista clásica, en el panel de navegación, haga clic en Cambiar a Vista por categorías.
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Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y, a continuación, en Sistema.
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En la ficha Acceso remoto, active la casilla Permitir que los usuarios se conecten de manera remota a este equipo.
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Haga clic en Seleccionar usuarios remotos.
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Realice cualquiera de estos procedimientos:
Para | Haga lo siguiente |
---|
Compruebe que dispone de acceso | Asegúrese de que su cuenta de usuario se muestra bajo el cuadro. Si es un administrador del equipo, se le mostrará automáticamente. |
Agregar otra cuenta de usuario | Haga clic en Agregar y, a continuación, en el cuadro, escriba el nombre que desee para la cuenta de usuario. |
 | Solución: Asegúrese de que el Firewall de Windows permite excepciones para Escritorio remoto. |
Permitir excepciones a través del Firewall de Windows en un equipo que ejecuta Windows Vista
Importante
Para cambiar la configuración del firewall, debe ser un administrador en el equipo basado en Windows.
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En el equipo basado en Windows, haga clic en Inicio
y, a continuación, Panel de control.
Si se encuentra en la Vista clásica, en el panel de navegación, haga clic en Ventana principal del Panel de control.
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Haga clic en Seguridad y, en Firewall de Windows, seleccione Permitir un programa a través del Firewall de Windows.
Si se le solicita confirmación o una contraseña de administrador, proporcione la confirmación o escriba la contraseña.
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En la lista Programa o puerto, compruebe que la casilla de verificación Escritorio remoto esté activada.
Permitir excepciones a través del Firewall de Windows en un equipo que ejecuta Windows XP
Importante
Para cambiar la configuración del firewall, debe ser un administrador en el equipo basado en Windows.
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En el equipo basado en Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
Si se encuentra en la Vista clásica, en el panel de navegación, haga clic en Cambiar a Vista por categorías.
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Haga clic en Centro de seguridad y, en Administrar la configuración de seguridad para, haga clic en Firewall de Windows.
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Asegúrese de que no esté activada la casilla de verificación No permitir excepciones.
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Haga clic en la ficha Excepciones y compruebe que la casilla de verificación Escritorio remoto esté seleccionada.
Motivo: El Mac no puede conectarse a la red.
 | Solución: Asegúrese de que el equipo basado en Windows esté encendido y conectado a la red. |
Una conexión remota puede dar errores debido a problemas con la red. Por ejemplo, una conexión remota puede presentar errores si la red remota no funciona o si el cable Ethernet del equipo basado en Windows está desenchufado.
Motivo: La directiva de red está bloqueando las conexiones.
 | Solución: Consulte con el administrador de red acerca de la directiva de seguridad de su organización. |
Las directivas de seguridad varían en función de la organización. Por ejemplo, si desea conectarse a un equipo basado en Windows en una red que utilice IPsec para ayudar a proteger el tráfico de la red, deberá tener una excepción de límite para ese equipo basado en Windows.
Motivo: No se encuentra el equipo basado en Windows.
 | Solución: Compruebe que la configuración de red en el Mac se ha realizado correctamente en función del tipo de conexión que está utilizando. |
La configuración de la conexión Ethernet o inalámbrica en el Mac debe estar configurada para la red a la que desea conectarse.
 | Solución: Compruebe que ha introducido el nombre de equipo correcto. |
Comprobar el nombre de equipo en Windows Vista
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En el equipo basado en Windows, haga clic en Inicio
y, a continuación, Panel de control.
Si se encuentra en la Vista clásica, en el panel de navegación, haga clic en Ventana principal del Panel de control.
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Haga clic en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Sistema.
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En Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo tome nota del nombre del equipo, o bien del nombre completo del equipo si el equipo basado en Windows pertenece a un dominio.
Al abrir Conexión a Escritorio remoto
en Mac, deberá escribir este nombre.
Comprobar el nombre de equipo en Windows XP
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En el equipo basado en Windows, haga clic en Inicio, haga clic con el botón secundario en Mi PC y, a continuación, seleccione Propiedades.
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En la ficha Nombre de equipo, tome nota del nombre completo del equipo.
Al abrir Conexión a Escritorio remoto
en Mac, deberá escribir este nombre.
 | Solución: Utilice la dirección IP del equipo si no puede conectar mediante el nombre de éste. |
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En el equipo basado en Windows, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en Accesorios y, a continuación, en Símbolo del sistema.
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En el símbolo del sistema, escriba ipconfig y, a continuación, presione
ENTRAR.
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En Adaptador Ethernet Conexión de área local, anote la dirección IP del equipo.
Cuando abra Conexión a Escritorio remoto
en el Mac, puede introducir la dirección IP en lugar del nombre del equipo. En equipos que ejecutan Windows Vista, la dirección IP se muestra como Dirección IPv4.
 | Solución: Asegúrese de que funciona la conexión de Internet en el Mac. |
Motivo: No se puede verificar la identidad en el equipo basado en Windows.
 | Solución: Compruebe que la preferencia de seguridad de Conexión a Escritorio remoto
es compatible con la versión de Windows
que se está ejecutando en el equipo basado en Windows. |
Si el equipo basado en Windows ejecuta Windows XP Windows XP
o anterior, o bien Windows Server 2003
Service Pack 1 (SP1) o anterior, no puede proporcionar su identidad para la verificación.
Si el equipo remoto está ejecutando una de estas versiones de Windows y la preferencia de seguridad en el Mac requiere autenticación para conectar, se producirá un error en la conexión remota.
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En el menú RDC, haga clic en Preferencias y, a continuación, en Seguridad.
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Asegúrese de que no se ha seleccionado No conectarse si hay errores de autenticación.